Política de Trocas e Devolução

Nosso compromisso com você.

Queremos que sua experiência de compra seja excelente.

Caso precise trocar ou devolver algum item, siga as orientações abaixo:

Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, caso desista da compra.

O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

Defeitos de Fabricação: Se o produto apresentar qualquer defeito, você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo legal de garantia (30 dias para bens não duráveis ou 90 dias para duráveis).

Como solicitar: Envie um e-mail para [contatonicbi@gmail.com] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

Nossa equipe entrará em contato com as instruções para o envio.

Reembolso: Após o recebimento e conferência do item em nosso estoque, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, seguindo os prazos das operadoras financeiras.